Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge La Gracia Bienes y Raices S. de R. L. ("La Gracia") en este sitio, en WhatsApp y en sus redes sociales, para qué los usa y cómo puede usted ejercer sus derechos.

Qué datos recogemos

• Los que usted nos da en formularios o mensajes: nombre, teléfono, correo y lo que nos cuente sobre la propiedad que busca u ofrece.
• De los propietarios: los datos y documentos necesarios para promover y vender o alquilar su propiedad (identidad, RTN, escritura y otros documentos registrales).
• Datos de navegación básicos: páginas visitadas, para contar cuántas personas ven cada propiedad. No usamos herramientas de publicidad de terceros en este sitio.

Para qué los usamos

• Responder sus consultas, agendar visitas y acompañar la compra, venta o alquiler.
• Preparar los contratos y documentos de cada negocio.
• Enviarle novedades de propiedades por WhatsApp o correo, solo si usted lo aceptó. Puede darse de baja en cualquier momento escribiendo BAJA.

Con quién los compartimos

No vendemos sus datos. Los compartimos solo cuando es necesario para el negocio: con el propietario o el agente aliado de la propiedad que le interesa (en la etapa que corresponda, por ejemplo al agendar una visita), con el notario y con las autoridades cuando la ley lo exige.

Cómo los protegemos

Los documentos de identidad y de las propiedades se guardan cifrados y solo los consulta el personal autorizado; cada consulta queda registrada. El sitio usa conexión segura (HTTPS).

Sus derechos

Puede pedirnos ver, corregir o eliminar sus datos, o dejar de recibir mensajes, escribiendo al WhatsApp +504 3220-8424.

Mensajes por WhatsApp, Messenger e Instagram

Cuando nos escribe por WhatsApp, Messenger o Instagram, guardamos su nombre de perfil, su número o identificador en esa red y los mensajes de la conversación para atenderle (los responde nuestro asistente automático o un agente de La Gracia). No usamos esos datos para otro fin ni los compartimos con terceros fuera de lo indicado arriba.

Cómo pedir que eliminemos sus datos

1. Escríbanos al WhatsApp +504 3220-8424, o por mensaje directo a nuestra página de Facebook o Instagram, con el texto "ELIMINAR MIS DATOS".
2. Indique el número o la cuenta con que nos escribió (si es otro distinto al del mensaje).
3. En un plazo máximo de 30 días eliminamos sus datos de contacto y sus conversaciones, y le confirmamos por el mismo medio. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, documentos de un negocio ya firmado).

Cookies

El sitio usa una cookie propia para no contar dos veces su visita a una misma propiedad y otra de seguridad para los formularios. No usamos cookies de publicidad.

Última actualización: octubre de 2026.